為提升病房整體環(huán)境，提高試驗(yàn)參與者體驗(yàn)，Ⅰ期藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)需補(bǔ)充一批提示標(biāo)識(shí)。了解到這一情況后，總務(wù)處主動(dòng)靠前服務(wù)，工作人員第一時(shí)間來到病房，與護(hù)士們一起逐區(qū)域測量尺寸，梳理需要張貼的標(biāo)識(shí)內(nèi)容，并給出專業(yè)的參考意見。從樣式設(shè)計(jì)到位置布局，總務(wù)處始終與病房保持密切溝通，既兼顧實(shí)用功能，也注重美觀協(xié)調(diào)。

設(shè)計(jì)方案完成后，總務(wù)處迅速完成模板確認(rèn)、成品制作、標(biāo)識(shí)張貼，整個(gè)過程響應(yīng)及時(shí)、執(zhí)行高效，在短時(shí)間內(nèi)解決了病房標(biāo)識(shí)短缺、樣式不統(tǒng)一的問題，也讓病房環(huán)境更加整潔、有序。

藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)以此為契機(jī)，主動(dòng)推進(jìn)6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，病房整體環(huán)境明顯提升，工作流程更加順暢，患者滿意度也進(jìn)一步提高。

此次標(biāo)識(shí)問題的圓滿解決，充分體現(xiàn)了總務(wù)后勤部門快速響應(yīng)的服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)；同時(shí)也展現(xiàn)了病房團(tuán)隊(duì)借勢而為、持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理的執(zhí)行能力。