劉君參加工作23年，一直從事精神科臨床護(hù)理工作，多次獲得“優(yōu)秀護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，在擔(dān)任帶教護(hù)士期間，榮獲協(xié)和護(hù)理學(xué)院授予的“”優(yōu)秀臨床帶教老師”稱號(hào)。于2019年12月?lián)问锥坚t(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院抑郁癥治療中心五病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。

　　她愛崗敬業(yè)，在工作中處處起到表率作用，曾參加過北京7.21特大暴雨事件心理援助工作，2020年初突發(fā)新冠疫情，劉君更是第一個(gè)請(qǐng)戰(zhàn)并向組織表示“國(guó)有召，召必戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝”。作為護(hù)士長(zhǎng)，在她的感召下，五病區(qū)全體護(hù)士更是放棄休假，全員請(qǐng)戰(zhàn)，無一人退縮。2020年3月15日至4月22日，她帶領(lǐng)本病區(qū)三名護(hù)士奔赴小湯山抗擊新冠疫情并圓滿完成任務(wù)，獲得患者一致好評(píng)。她用她的實(shí)際行動(dòng)，帶動(dòng)著科室的前進(jìn)。

　　特色科室建設(shè)，優(yōu)質(zhì)人文護(hù)理

　　劉君作為病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)在抑郁癥治療中心的背景下，確立精心聯(lián)合的亞?？品较颉ＴO(shè)立“以人為本，為健康真誠(chéng)服務(wù);精心護(hù)伊，用愛心與您同行”的科室理念。病房里總能看到她的身影，拉著患者的手，撫摸著患者的背，溫柔的呵護(hù)，耐心的陪伴，專注的傾聽。離開前還會(huì)有愛的抱抱，患者長(zhǎng)此以往有了媽媽般的呵護(hù)。

　　疫情期間在線上組織開展團(tuán)體心理治療，溝通技巧，減壓方法，藝術(shù)治療等多項(xiàng)心理及護(hù)理培訓(xùn)，帶領(lǐng)護(hù)理組為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的同時(shí)，更多的提供心理減壓、自我放松技術(shù)的指導(dǎo)，為患者提供更全面的心理支持以及更人文更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。并每個(gè)月對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。科室護(hù)理人員還多次受到病人的口頭表揚(yáng)。

　　追求與時(shí)俱進(jìn)，致力便捷服務(wù)

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，劉君與時(shí)俱進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)app為患者及家屬提供了多元化服務(wù)。開通科室微信，聆聽家屬及患者心聲，根據(jù)出院患者個(gè)人特色，對(duì)其和家屬開展持續(xù)性健康教育。

　　疫情期間考慮到不能探視，復(fù)診困難等問題，她又帶領(lǐng)本科室開通公眾號(hào)，按照不同時(shí)期的政策提供門診、復(fù)診、辦理住院等信息的實(shí)時(shí)更新。在各個(gè)節(jié)日組織活動(dòng)，豐富患者住院生活，并在公眾號(hào)實(shí)時(shí)播報(bào)患者院內(nèi)生活。同時(shí)，在病房中開放了手機(jī)的使用，加強(qiáng)了封閉制病房患者與外界的溝通聯(lián)系。為青少年患者提供日間網(wǎng)課學(xué)習(xí)空間，為患者提供網(wǎng)絡(luò)視頻探視等諸多便捷服務(wù)，她帶領(lǐng)的五病區(qū)被家屬和患者稱為“最貼心的病區(qū)”，她本人更被許多青少年患者稱為“最可愛的護(hù)士長(zhǎng)媽媽”。

　　強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提升護(hù)理品質(zhì)

　　劉君在作為帶教和護(hù)士長(zhǎng)期間，不斷地強(qiáng)化提升基礎(chǔ)護(hù)理水平，同時(shí)開展各項(xiàng)操作的練兵大比拼，提高科室內(nèi)護(hù)士操作水平的同時(shí)，為院內(nèi)培養(yǎng)了多位護(hù)理骨干。

　　她帶領(lǐng)科室內(nèi)醫(yī)護(hù)人員每月開展應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)，突發(fā)事件演練，不斷提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力及對(duì)突發(fā)事件的預(yù)判和處理能力，該科室內(nèi)人員多次面對(duì)突發(fā)事件處變不驚，有條理的處理相關(guān)問題，讓患者滿意的同時(shí)為醫(yī)院避免了不必要的損失。

　　作為護(hù)士長(zhǎng)期間她還開通了科室內(nèi)的心語信箱，集思廣益，做到收信必回，力求在工作中不斷總結(jié)、不斷完善，共同探索，不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

　　劉君在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一年來不僅使五病區(qū)護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升，且有效提高了科室內(nèi)護(hù)士開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的主觀能動(dòng)性。僅用半年時(shí)間，使五區(qū)的患者滿意度大幅度提升，收到錦旗十余面，感謝信五十余封。