新春佳節(jié)來(lái)臨，許多患者習(xí)慣在節(jié)前集中就診取藥，醫(yī)院門(mén)診往往面臨就診高峰。為確保患者在高峰期間能夠得到及時(shí)、有效的醫(yī)療服務(wù)，縮短就診等候時(shí)長(zhǎng)，門(mén)診黨支部召開(kāi)了黨員大會(huì)，部署保障就診高峰服務(wù)的志愿服務(wù)工作。

　　門(mén)診黨支部書(shū)記曹燕翔表示，針對(duì)節(jié)前就診高峰的特殊情況，黨員要發(fā)揚(yáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，帶頭在關(guān)鍵崗位值班。支部設(shè)立多個(gè)黨員志愿服務(wù)崗，包括導(dǎo)醫(yī)崗、秩序維護(hù)崗、特殊患者幫扶崗等，確保在就診高峰期間能夠全方位保障患者順利就醫(yī)。

　　志愿活動(dòng)自1月中旬開(kāi)展，黨員同志們根據(jù)自身專(zhuān)長(zhǎng)和崗位安排，分區(qū)域，多環(huán)節(jié)，有序進(jìn)行。在服務(wù)臺(tái)邊，志愿者主動(dòng)了解患者需求和困難，讓他們感受到溫暖與關(guān)懷；自助服務(wù)區(qū)域，志愿者為不會(huì)使用自助服務(wù)機(jī)的患者提供幫助，解答他們的疑問(wèn)；取藥窗口，志愿者積極維持秩序，協(xié)助解決各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題等。

　　此外，黨支部建立了實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，要求黨員們?cè)诜?wù)過(guò)程中及時(shí)將遇到的問(wèn)題和患者的反饋匯總，以便能迅速調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)舉措，真正做到不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　　通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，門(mén)診黨支部發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘做用，凝聚人心、激發(fā)活力。為節(jié)日就診高峰期間的醫(yī)療服務(wù)提供了有力保障。