為提高支部黨員、群眾服務(wù)意識(shí)，提高“接訴即辦和未訴先辦”的能力，8月26日，聯(lián)合一黨支部以“樹牢思想、響應(yīng)民聲”為主題，邀請醫(yī)患辦楊宇老師來支部開展黨建和業(yè)務(wù)融合的主題黨日活動(dòng)。

　　楊宇老師以《醫(yī)患溝通案例分享》為題，有針對性地匯總了藥事部和13區(qū)在2024年1-7月存在的接訴即辦問題，案例包含了醫(yī)保、用藥、診療、護(hù)理、診斷證明開具、服務(wù)態(tài)度等各方面的問題，他深入淺出的分析，不僅提出了解決問題的方法，還進(jìn)一步提出了系統(tǒng)性開拓性的解決方案。與會(huì)的黨員和職工紛紛表示受益匪淺，不僅更加深入認(rèn)識(shí)到換位思考的重要性，也收獲了處理類似問題的技巧。

　　聯(lián)合一黨支部以此次主題黨日為抓手，將“接訴即辦”理念融入日常，要求支部工作人員切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題，提升來院就診人群對我院的認(rèn)可度。