首都醫(yī)科大學附屬北京安定醫(yī)院十一病區(qū)為抑郁癥治療中心所轄病區(qū)，成立于 2006 年 1 月 5 日?，F(xiàn)有床位 54 張，醫(yī)護人員近 40 名，收治心境障礙（抑郁癥、雙相情感障礙）女性患者，平均每年收治住院患者 650-700 人次。病區(qū)依托心境障礙重點學科優(yōu)勢，為常見心境障礙患者提供國內(nèi)一流的臨床診治、心理治療、隨訪評估和患者教育服務(wù)，同時兼顧急重疑難病例，一半以上的患者來源于全國各地。

學科帶頭人為全國心境障礙知名專家王剛教授。十一病區(qū)擁有一支高學歷、高素質(zhì)的醫(yī)護團隊，由全國知名心境障礙專家蔡焯基教授擔任臨床顧問，醫(yī)療團隊主任醫(yī)師 1 名，副主任醫(yī)師 1 名，主治醫(yī)師 3名，住院醫(yī)師 6 名，心理治療師 1 名，其中博士 2 名，其余全部為碩士學歷。主任護師 1 名，主管護師 3 名，護師 9 名，護士 4 名。

一直以來十一區(qū)倡導著藥物治療聯(lián)合心理治療、康復訓練的整合治療模式。在藥物治療的同時，按不同患者的需求，通過精神科醫(yī)生及心理治療師的聯(lián)合評估，進行篩選，給予分層級、分種類的團體心理治療。與精神科醫(yī)生形成強大的綜合治療聯(lián)盟，力求實現(xiàn)患者癥狀層面、人格層面的立體康復。

醫(yī)護人員每周定期給患者及家屬進行疾病知識、服藥不良反應(yīng)、體重管理、康復心理訓練等知識的講授，同時病區(qū)設(shè)置健康宣傳冊，開展宣教活動，醫(yī)護人員運用專業(yè)技術(shù)知識對患者及家屬開展個性化健康教育，并指導患者進行康復訓練，促進治療聯(lián)盟的建立，幫助患者功能恢復。

為了增加患者獲取準確醫(yī)療信息，我們創(chuàng)立的病房公眾號“Love Her 關(guān)愛她”。經(jīng)過三年的維護，公眾號目前已有用戶數(shù)1400余人次，新增關(guān)注人數(shù)穩(wěn)定增長，公眾號每月更新至少一次，每周公布病區(qū)醫(yī)生出診信息并持續(xù)發(fā)布健康知識、就診信息、人文活動等信息，“關(guān)愛她”代表了我們的服務(wù)理念，傳遞了我們的心愿。通過自媒體形式，我們也開辟一條新的人文服務(wù)的途徑，為患者及家屬提供便捷的同時也得到了她們對此項工作的肯定。

響應(yīng)上級《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》，十一病區(qū)近年來推出多項便民服務(wù)措施，改善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，在患者住院環(huán)境改善方面，增設(shè)病房背景音樂、圖書角、乒乓球臺、運動器械、卡拉 OK 播放器、露臺遮陽傘、戶外桌椅、花架、綠植箱、飲水機、女性護理包等便民惠民設(shè)施；在便民服務(wù)方面，幫助住院患者理發(fā)，為路遠患者解決住院物品購買問題等，多項舉措方便了患者，也提升了患者住院滿意度。

北京安定醫(yī)院十一病區(qū)全體醫(yī)護人員將持續(xù)以醫(yī)院人文建設(shè)發(fā)展思想為導向，加強以關(guān)愛患者身心、保障患者權(quán)益、改善患者就醫(yī)和醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)感受為核心的醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設(shè)，更好地鉆研醫(yī)術(shù)，弘揚醫(yī)德，為人民群眾提供更高水平、更加滿意的衛(wèi)生和健康服務(wù)。