10月28日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第250場新聞發(fā)布會上，昌平區(qū)人民政府副區(qū)長佟立志介紹，該區(qū)將群眾身體健康與心理疏導同步保障。公布社區(qū)醫(yī)療服務熱線，組建11個家庭醫(yī)生團隊、42名醫(yī)生，為居民提供24小時電話問診與藥物代購等服務。常駐醫(yī)療救護車29輛，應急醫(yī)療車41輛，對急重癥患者、孕產(chǎn)婦等確需送院就診的特殊群體，及時閉環(huán)轉(zhuǎn)運。

注重人文關懷，為緩解居民疑惑、急躁、焦慮等情緒，在市級部門的幫助指導下，成立由安定醫(yī)院心理專家劉競、王聰、楊琴組成的指導組，組建心理援助應急服務隊，實現(xiàn)封控區(qū)域全覆蓋，通過心理健康教育、“暖翼”心理自助平臺、心理援助熱線、線上線下干預等全天候工作模式，為居家隔離人員提供心理援助服務，目前已“一對一”服務社區(qū)居民600余人次，幫助群眾穩(wěn)定情緒、增強信心，配合做好居家隔離工作。