7月4日清晨七點(diǎn)，早高峰的車流尚未涌入南三環(huán)，作為豐臺(tái)區(qū)集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的第一批心理援助組成員，我們?cè)缭鐏?lái)到疫情防控心理援助工作現(xiàn)場(chǎng)，與豐臺(tái)區(qū)精防院、回龍觀醫(yī)院的同行們開(kāi)始緊鑼密鼓地梳理豐臺(tái)區(qū)38個(gè)集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的具體情況。

　　作為第一批趕往現(xiàn)場(chǎng)的救援組成員心理援助的第一天，我們的首要工作是了解和評(píng)估被隔離者的心理狀況，切實(shí)了解被隔離者的需求。然而38個(gè)隔離點(diǎn)分布在豐臺(tái)、朝陽(yáng)、順義3個(gè)區(qū)，位置相對(duì)分散，隔離環(huán)境與隔離時(shí)長(zhǎng)都不盡相同，想要全面掌握各個(gè)隔離點(diǎn)的情況，只能挨個(gè)“登門拜訪”。

　　面對(duì)新冠疫情，每個(gè)人都處于壓力應(yīng)激的狀態(tài)，都在擔(dān)心自己是否會(huì)被感染？而我們的被隔離者和一線防控人員，將面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面，他們面臨著被感染的高風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，在“狡猾”的新冠病毒面前，14天又14天的隔離也在不斷挑戰(zhàn)著每個(gè)人的心理極限。

　　我們隨即開(kāi)始高危人群篩查，從年齡、既往病史、家族成員、重大生活事件、情緒、睡眠、興趣愛(ài)好等多個(gè)方面層層遞進(jìn)開(kāi)始進(jìn)行細(xì)致的心理評(píng)估。

　　第一天的工作是評(píng)估。評(píng)估是心理干預(yù)的開(kāi)始，通過(guò)一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，通過(guò)一段耐心的傾聽(tīng)，讓被隔離者的需求得到關(guān)注，讓被隔離者的情緒得到理解和接納。每當(dāng)30分鐘的訪談結(jié)束，我們總會(huì)對(duì)被隔離者說(shuō)：謝謝，正是因?yàn)槟銈兊母冻?，才保證了整個(gè)北京的健康，謝謝你們。

　　在為期13天的疫情防控心理援助工作中，我們不但感覺(jué)到了被隔離者的焦慮和恐懼，同時(shí)也看到了一線防控工作者的壓力。他們是醫(yī)者仁心、術(shù)業(yè)專攻的醫(yī)護(hù)人員；是逆向而行、不顧臟累的疾控消殺人員；是沖鋒在前，提供生活保障的后勤人員；是通宵達(dá)旦、運(yùn)籌帷幄的指揮戰(zhàn)線的同志......他們有的已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)20多個(gè)晝夜，有的是二次“出征”，他們一方面要做好自己的本職工作，一方面還要盡力滿足被隔離者提出的各種訴求，穩(wěn)定被隔離者的情緒，保障被隔離者的安全…..滿滿的壓力。但是，當(dāng)我們每到一個(gè)集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，工作人員首先想到的就是被隔離的誰(shuí)誰(shuí)情緒不太好，誰(shuí)誰(shuí)睡不著覺(jué)…...殊不知我們的工作人員也有失眠，也有焦慮。直到開(kāi)始實(shí)施集中醫(yī)學(xué)觀察的解除工作后，一線防控工作人員才會(huì)說(shuō)：我也總睡不好覺(jué)，這幾天感覺(jué)特別焦慮，我感覺(jué)特別煩躁。每當(dāng)我聽(tīng)到這樣的話語(yǔ)，內(nèi)心都會(huì)被深深的觸動(dòng)，在戰(zhàn)疫的前線，人們的悲歡變得相通，可以被理解、被撫慰，這是干預(yù)的前提，也是心理救助的初衷。

　　昨天，談起被隔離人員我們腦中浮現(xiàn)的還是一連串冰冷的數(shù)字，如今，他們是年邁老者的子女，是母親，是北漂的商販，是輾轉(zhuǎn)難眠的男士，他們也是我們的戰(zhàn)友，在抵御病毒傳播的戰(zhàn)線上默默地堅(jiān)守。每想到此，也許不能目睹他們回家時(shí)的笑容，但我希望，在他們歸鄉(xiāng)的足跡旁，也有我們的腳印。